JKCEMU - Was tun bei Problemen?

Haben Sie Probleme mit JKCEMU? Ist Ihnen unklar, was der Emulator kann oder wie er oder die integrierten Werkzeuge funktionieren? In JKCEMU gibt es eine ausführliche Hilfe, die auf alle relevanten Themen rund um den Emulator eingeht. Diese wird in den meisten Fällen ihre Fragen beantworten können. Lesen Sie bitte zuerste die Hilfe! Diese finden Sie im Hauptfenster im Menü Hilfe. Mit dem Menüpunkt Hilfe durchsuchen... können Sie einfach nach Stichworten suchen.

Leider stelle ich immer wieder fest, dass es Anwender gibt, die den Emulator zwar nutzen wollen, sich aber keine Mühe geben, diesen zu verstehen. Dann werden sofort in öffentlichen Foren Fragen gestellt, wie geht das oder das oder es werden vermeintlich gefunden Fehler kundgetan. Es ärgert mich natürlich, wenn öffentlich Fehler herumposaunt werden, die gar keine sind, sondern in der Unwissenheit des Anwenders liegen. Sicherlich, JKCEMU ist nicht fehlerfrei. Und ich bitte auch darum, gefundene Fehler mir zu melden. Aber: JKCEMU gibt es schon seit vielen Jahren und hat auch eine beachtliche Anzahl von Anwendern. Man kann deshalb davon ausgehen, dass zumindest die grundsätzlichen Dinge in den allermeisten Fällen schon richtig funktionieren. Sollte trotzdem ein Fehler gefunden werden, kann dieser nur dann behoben werden, wenn ich davon erfahre (E-Mail-Adresse steht im Impressum). Es reicht nicht aus, gefundene Fehler nur im Internet kundzutun. Die Information muss zu mir kommen!

Zurück zu Problemen und Unklarheiten: JKCEMU ist ein Hobbyprojekt, welches ich in meiner Freizeit realisiere. Und diese Freizeit ist begrenzt. Außerdem haben sich in den letzten Jahren auch meine Interessen geändert. Es gibt für mich auch noch ein Leben neben meinen Hobby-Softwareprojekten. Aus all diesen Gründen biete ich keine Unterstützung bzw. keinen Support an. Fehler versuche ich zu fixen (diese bitte mit einem konkreten und nachvollziehbaren Beispiel mir melden). Andere Fragen beantworte ich, wenn ich dazu Zeit und Muße finde. Und das kann dauern! Wenn ich das Gefühl habe, der Fragende hat sich überhaupt keine Mühe gegeben, sein Problem selbst zu lösen oder durch logisches Nachdenken beantwortet sich die Frage von selbst. dann behalte ich mir vor, die E-Mail auch gar nicht zu beantworten. Wie gesagt: ich biete keinen Support an. Und ich verlange auch kein Geld für die Nutzung meiner Software. Aus diesem Grund kann auch niemand Unterstützuing von mir einfordern.

Viele erfahrene JKCEMU-Anwender sind im Robotrontechnik-Forum aktiv. Man kann deshalb seine Fragen auch dort hoffnungsvoll plazieren. Ich selbst lese in dem Forum üblicherweise jedoch nicht mit.

Noch zwei abschließender Hinweise:

JKCEMU emuliert nur die Hardware. Fehler können ihre Ursache aber auch in der Software haben, die im Emulator läuft. In dem Fall ist das Problem bei mir falsch adressiert. Prüfen Sie deshalb bitte, ob ein gefundener Fehler tatsächlich auf einer fehlerhaften Emulation beruht!
Sie haben keine Zeit, die JKCEMU-Hilfe zu lesen oder sich mit Ihrem Problem erst einmal selbst intensiv auseinander zu setzen?
Für Ihre Zeit kann ich nichts. Ich kann nur etwas zu meiner Zeit sagen. Und da ist es leider so, dass ich keine Zeit habe, jedem JKCEMU-Anwender den Emulator persönlich zu erklären bzw. mich persönlich um seine Probleme zu kümmern.

Zusammenfassung

Was soll man also bei Probleme mit JKCEMU tun?

JKCEMU-Hilfe lesen
Sich mit dem Problem selbst intensiv auseinander setzen und herausfinden, ob es denn wirklich ein Problem mit dem Emulator ist.
Gefundene Fehler mit jeweils einem konkreten und nachvollziehbaren Beispiel mir per E-Mail melden
Wenn man trotz Hilfe lesen und intensiver Beschäftigung nicht weiter kommt, kann man versuchen, mich per E-Mail zu kontaktieren, man muss aber u.U. lange (evtl. sogar bis zum Sankt Nimmerleins-Tag) auf eine Antwort warten.
Schneller erhält man meistens eine Antwort im Robotrontechnik-Forum.

Jens Müller